“其实我也不想把事情闹大，毕竟我也是通过朋友在你们公司订的票，你们公司的夏艾薇是我朋友，所以我这样做也担心影响到她的……”陈默的语气开始缓和一些，他本就是个健谈的人，接着便和方茜你一言我一语的聊开了。

“您放心，一码归一码，我们做错了事确实是要承担责任的，不可能因为有朋友或者熟人就网开一面，您投诉的对，至于夏艾薇，我对她算是比较了解的，我之前就在机场任主管，她是一个不错的女孩子，这事对她也不会有影响的。”方茜诚恳的说道。

“既然领导今天都表态了，我也不多说，我希望你们公司开除这位员工，你要知道，他得罪的不是一般人，要是冲我耍耍脾气也就算了，李总是我们单位的二把手啊！将来是要接替局长位置的人，这个送票员实在是太不识相了！”陈默说。

“我知道他的行为过份了，陈先生你看，能不能让他给李总赔礼道歉就好呢？开除也不是我能说了算的，而且这也还构不成开除他的理由啊！”方茜有些为难的说道。

然而陈默并不打算松口，他觉得只有这样，才能突出来李总的身份和地位，他也更清楚，方茜接下来会去找夏艾薇帮忙说情，一切都在他的掌控和预料之中，这样一来，他便是一箭双雕了。

果然，方茜在和陈默结束通话没多久便给夏艾薇打电话了。

“这么冷的天，送票员在外面吹冷风很辛苦的，艾薇你能不能帮忙跟你朋友说说，撤销投诉？”方茜最后对夏艾薇说。方茜是特别体谅自己下属的领导，从之前在机场的时候就是如此。

夏艾薇叹口气，她的眼前浮现出送票员在冷风中骑着电动车四处奔走送票的情景，心里不由得一阵难过。她想告诉方茜姐，自己早就劝过陈默了，可她不敢说，她担心结果让方茜姐失望。

“嗯，好的，我尽量吧！”夏艾薇最后这样答复她说。

和方茜通完话，夏艾薇想了想，再次拨通了陈默的电话，告知他方茜姐找她帮忙说情的事。

陈默一听，在电话那头得意的笑了，说道，“我就说了，她会找你的吧！艾薇我跟你说，我就是故意这样做，让她来找你的，到时候我再卖你个人情，你在你们公司领导面前就会有个好印象知道不？我这可都是为你好啊！……”

陈默一口气说了一大串，夏艾薇这个时候已经被他那张嘴说的差不多就相信了，不再跟他争辩什么，她知道自己争不过他，他总是有各种理由说服她。她于是问他，“那我要怎么回复她？”

“你就回复她说，你找过我了啊！这种事还要我教你啊？”陈默作出一副深沉状说道，“她会再给我打电话的，接下来的事就交给我了。”

夏艾薇于是在一头雾水中结束了和陈默的通话。她不知道陈默说的卖他个人情，是同意撤销投诉了，还是其他？她感到这些人际关系不是她能处理的来的，更别说游刃有余了。

而她从心底里不能接受陈默的这种做法，哪怕他真的是为了她好。靠送票员的这个事件借题发挥，就算结果真像陈默说的，会对她在公司的发展有好处，她感觉心里也会有块石头压在这里。

基层人员的艰辛，夏艾薇感同身受，她和送票员，同属于基层员工，因此个中的滋味也只有体验过的人才懂。而对于被投诉的那位送票员，她心里感到万分同情和抱歉。造成现在这个结果，她脱不了干系。

正当夏艾薇在柜台愣神的时候，问讯台的舒晓晓打电话到柜台来找她。夏艾薇听到芳芳在旁边叫她，说是问询台打来找她的。她下意识的抬头朝问询台方向看了看，舒晓晓正拿着话筒朝柜台这边看。

夏艾薇忙走过去，从芳芳手中接过电话来。

“艾薇，你刚刚被一个客人投诉了……”舒晓晓见夏艾薇拿起柜台上的座机电话后，便开门见山的说道。

“啊？！为什么？！”夏艾薇又惊又怕的脱口而出道。惊的是，她感觉自己今天在柜台并没有得罪过哪位客人，怕的是，这投诉一旦上报，明航领导肯定会找泰天领导“交流”的，这后果不可估量。

“好了，你别慌，我给压下来了，不会上报的，放心。”舒晓晓安慰她说。舒晓晓是明航员工，也属于地勤部，青城机场问询台分两部分，一边是机场直接设立的问讯服务，由机场总管，一边是明航公司设立的，属于明航自己管理。

听到舒晓晓的话，夏艾薇刚刚担惊受怕的心这才稍微平复一下，忙问她，“是什么人投诉的？他投诉我什么？”

此时的她虽然没有那么担心了，但是更想知道，自己究竟是什么原因被投诉了？

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