但是当自己找不到东西的时候，还真得跟销售的服务员去问路，如果服务员在旁边聊天的话，自己会感觉特别的尴尬，也不好意思上前去问。

这也导致了，顾客下次不一定会来的原因，所以我们还是应该多去站在顾客的角度去思考。

“再说了，上班就应该，有个上班的态度，平常没事的时候，聊天肯定没有人管，但是上班的时候，聊天又嘻嘻笑笑的，确实是让大家很不舒服。

有的时候，把自己当成一个顾客，去思考这些问题，你就会发现有很多的事情，是大家没有做到的，而且你不舒服的地方，肯定也会有很多的人不舒服。

比如说是我们的袋子，放在左手边，那肯定就不太舒服了，如果你放在右手边的话，我们大家惯性的，从右手拿东西会更加的舒适，虽然这种小细节，但是必须要去注意。

而且每到节假日，我们都要把有需要的东西摆在前面，这样的话。也能够方便大家去购买，要不然的话，还得去里面到处去走，到处去找，确实是不容易。”

Tom对于这种小事情的细节，把控还是很到位的，因为事情很多的成败，要在细节上体现，而且现在超市这么好，我们要做的就是锦上添花，增强人流量。

达成较高的粘合度，让大家一想要去超市，一想要去买菜，第一时间就会来到这边。

“要学会方便他人，而我的这个方便他人，指的就是我们的顾客，方便我们的顾客，让顾客在第一时间内，就能够找到需求，这才是我们的宗旨。

用最快的时间，找到最需求的东西，同时也要让顾客，用最舒服的感觉，买到自己心仪的东西。

这样的话，下次肯定还是会再光顾的，而且有很多的超市，现在态度特别的不好，有的时候，要是有反复多次，肯定会让大家都特别的不喜欢，装在袋子里面的蔬菜水果，很容易发生质变。

所以我们后勤保障的员工，就要更加的勤快一些，把别人不要的食物集中在一起，然后再归于位，每三个小时做一回。

这样的话，既能够保证位置不缺，而且也能够保证大家，更加的及时，拿到想要的东西。”

Tom对大家的要求。也都是挺高的，会比之前更加的辛苦一些，大家之前一直都特别的散漫，对于那种别人不要的东西，态度都特别的不好。

因为他们还得再收拾回去，特别的麻烦，有一些蔬菜水果的一碰，就容易烂掉，这也是很烦的事情。