“所以我说，这种专业的问题，还是真的有你们，这种专业的人来解决，瞬间就能够看出问题来，在你没来之前呀，我也知道，我们的超市，肯定是会有一些小问题的。

但是检查了这么多次，我们也都经常的去培训，想要挖掘出更多的问题，自我改正，但是都没有看出来，一直还认为超市做的不错，虽然有一些小毛病，但是都可以改正的，而且也不是什么大问题。

没想到这次你来了以后，提出的这些问题，都特别的尖锐，也确实是需要马上就要更改的，如果要实在不更改的话，以后肯定会有大问题。

就像你说的一样，现在的我们没有竞争对手，但是不代表以后的，我们没有竞争对手，我们要做的呢，就是把自己当成竞争对手。

不跟任何的人去攀比，但是要跟昨天的自己去比，有好的地方一定要去改进，这也是为了我们以后的发展，而且像你那天说的，我们要发展的更高端一些。”

王斐也是能够意识到，这些问题的，确实是要去改正，而且有很多的东西，不光要去改正，还地去调整，更要学会去认识问题，只有意识到了问题的严重性，大家才能够更加的去做好。

“其实我们现在要做的，就是发现我们的问题，然后看一下从什么问题上面去改正，你刚才说到的人是变动，这个问题，现在其实不用有什么太大的变动。

因为我对你们的管理者，确实是不了解，但是有一些管理者，属实是不行，对于区域的负责，实在是太乱套了，就比如说是蔬菜科，我现在能够看到的蔬菜科，就是不太行的，虽然我还没有接触管理者啊，但是就我看到的实在是问题太多了。

而且需要调整的方向，也都十分的多，没有新意，员工散漫，因为蔬菜科要保证的就是新鲜，而且大家对于这方面都没有什么太高的意识。”

Tom看到的问题，特别的尖锐，自己虽然没有接触这个管理者，但是一眼就知道了管理者的能力，步行确实是特别的差劲。

王斐也是点头，今天自己早晨起来去的时候发现了蔬菜科，确实是有很多的岗位还没有到位呢，自己都已经到了超市，竟然还有迟到早退的现象。

“这就是一种不正确的想法，蔬菜科，串岗特别的严重，经常会在一起聊天，这不是一件好事，可能大家认为平常不忙的时候，聊聊天并没什么不好的。

但是这却大大的影响了，我们的工作，也影响了顾客的心情，你想想，你在旁边买东西，本来想要问问东西的，但是却看到了两个人服务人员，在那边聊的正起劲，你怎么过去问人家呀？

再加上现在的人，都比较社交恐惧，你怎么过去问人家呀？要是我的话，我肯定会特别的不好意思，再加上现在的老人购买数量，还是比较少吧，基本上老年人来，都是买一些特价的东西。

所以我们主要的销售人群是中年或者说是青年人，他们更需要的是服务，体会和感受，包括你东西产品的新鲜程度，以及种类是否够多，能否满足我的需求。”

Tom也说出了，当代年轻人的需要，包括自己去超市那边，也确实就只是这几个需求，而且新鲜是必须要有的，自己也不太愿意，主动的去跟大家交流沟通。